Como funciona nesta prévia
O campo de CEP verifica apenas o formato. Não envia o CEP a transportadoras, não calcula frete e não reserva pedido. As vendas e a logística ainda não estão habilitadas.
A oferta inclui frete grátis para todo o Brasil: R$ 17,99 por unidade ou R$ 29,90 pelo kit de 2, sem valor mínimo e sem taxa de envio na compra. Entrega expressa e prazo fixo não são anunciados nesta etapa.
Frete grátis e prazo
O envio da oferta será gratuito para todo o Brasil, tanto para uma unidade como para o kit. As modalidades e a previsão de entrega para o CEP serão apresentadas antes do pagamento. Não há valor mínimo para obter a gratuidade.
O prazo total informado contemplará preparação e transporte, com indicação de dias úteis ou corridos e do marco inicial. Transportadoras, modalidades de envio e tempo de preparação ainda dependem da configuração da operação.
Preparação e rastreamento
Após a confirmação de um pedido válido e do pagamento, a Sharkie informará o andamento da preparação e da postagem. O código ou link de rastreamento será enviado pelo canal informado na compra, quando a modalidade oferecer esse recurso.
As informações de rastreamento podem levar algum tempo para aparecer no sistema da transportadora. Você poderá recorrer ao atendimento da Sharkie para acompanhar o pedido.
Endereço, recebimento e avarias
Confira CEP, número, complemento e dados do destinatário antes de concluir. Se perceber erro, procure o atendimento rapidamente para verificar a possibilidade de correção antes da postagem.
Se for necessário reenvio por endereço incorreto ou tentativa de entrega, as circunstâncias e eventuais custos serão esclarecidos e combinados previamente, respeitando a legislação. Não haverá cobrança automática de penalidade.
Ao receber, confira os itens e a embalagem. Em caso de dano ou divergência, avise o atendimento; fotos são úteis quando disponíveis. A ausência de conferência no ato ou de recusa da entrega não elimina seus direitos.
Atraso, extravio ou entrega não realizada
A Sharkie será seu ponto de contato para apurar atraso, extravio e falhas de entrega com a transportadora. Ocorrências de transporte não afastam o compromisso de cumprir a oferta e dar uma solução.
Quando houver descumprimento da oferta, permanecem as opções legais do consumidor, como exigir o cumprimento, aceitar outro produto equivalente ou rescindir com restituição dos valores, conforme o artigo 35 do CDC. Nenhuma substituição será feita sem sua concordância.